Processstyrning

I företagsprocesserna träffar de personella och materiella resurserna på processens objekter som t.ex. tekniska faciliteter, kundfrågor, inre och externa uppdrag. Här frambringas företagets tjänster och produceras kostnaderna. Välkända processer är transparenta, ansvarigheterna är klara och informationerna flöda effektivt. De för till en rationell kostnadsstruktur och kvalitetsorientering, fel kan undvikas och rättssäkerhet garanteras.

Målen är att felfritt kunna styra företagsprocesserna, att ge alla nödvändiga informationer (informationer om uppdraget, tekniska fakta, lag och föreskrifter, eventuella faror) till medarbetarna exakt när de behövs och att dokumentera genomförda handlingar på ett förståeligt och rättssäkertsätt.

Våra tjänster:

• Företagsprocessernas dokumentation – vi skissar de vånliga arbetsflöden direkt i samtalet, baserande på referensprocesser. Vår instrument får kunderna naturligtvis också för egen användning.
• Processernas analys: Alla processer som dokumeterades blir del av en databas och kan betraktas och utvärderas under olika synpunkter (dokumentflöde, resursutnyttjande, överlämnde av ansvarigheter). Kunden får inte bara reporter, men har också tillgång till analysinstrumenten.
• Processmodellering: Baserande på processanalysen ger vi förslag för att höga processernas effektivitet med hänsyn på branschens egenheter.
• Processernas anrikande: Det är tillägsinformationerna, som gör processdokumentationen så essentiell. T.ex. kan de gällande föreskrifter eller checklister om dokumentationens rättssäkerhet ges till medarbetarna i enligt sina olika arbeten.
• IT-stött processautomation: Utval, introduktion och skötsel av softwareprogram för processstyrningen, oberoende på producenten, men enligt företagets enskilda anfordringar.
• Förbereding till certifieringar: Vi hjälper med förberedningen till processorienterade audits för kvalitetssäkring t.ex. efter ISO 9000 från dokumenternas preparation till träningsaudits för medarbetarna.